XS.UZ
Ощутить реальную пользу от принимаемых решений Индикатор исполнения законов Общение с людьми должно стать каждодневной задачей В приоритете — здоровье населения Содействовать скорейшему прогрессу Обратная связь: о чем пишут читатели? «Спасибо  за службу, сынок!» Педагоги повысили квалификацию Артефакты поведают о многом Чествуя защитников Родины Обеспечение мира и спокойствия — наш священный долг Молодые предлагают идеи Важная ступень воспитания Важная ступень воспитания Информационное сообщение о заседании Кабинета Министров Республики Узбекистан Критический анализ, жесткая дисциплина и персональная ответственность должны стать повседневной нормой в деятельности каждого руководителя Надежные защитники нашей независимой родины Вручены памятные знаки О создании свободных экономических зон «Ургут», «Гиждуван», «Коканд» и «Хазарасп» О награждении в связи с 25-летием Вооруженных Сил Республики Узбекистан и днем защитников Родины группы сотрудников Праздничное поздравление защитникам родины по случаю 25-летия образования Вооруженных Сил Республики Узбекистан О создании комиссии по развитию системы издания и распространения книжной продукции, повышению и пропаганде культуры чтения Вооруженные Силы Узбекистана: четверь века на страже мира и спокойствия Стимул — для научного потенциала Итоги года в событиях, настроении и самочувствии граждан Живем в дружбе и согласии Залог успеха и достижений В интересах народа Перспективы информационной сферы Новшества, не имеющие аналогов
  • 26 Февраль 2016

Эпистолярный этикет в интернет-обращениях 

— Расскажите, как правильно обращаться в министерство или ведомство через «электронное правительство» по интернету? В какой срок мне ответят на поданную жалобу, обращение?

  З. ВАЛИЕВ. Гулистан

Отвечает руководитель информационной службы Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли КАРИМОВА:

— Для подачи обращения и пользования другими интерактивными услугами на портале необходима регистрация, в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Для регистрации используется популярный сервис идентификации ID.uz, смс-оповещение, Uzcard и электронная цифровая подпись (ЭЦП). 

Сам процесс подачи обращений максимально упрощен. Все, что нужно сделать пользователю, — выбрать нужный госорган (до пяти госорганов), указать сферу, написать свое обращение и прикрепить ЭЦП. При необходимости текст можно сохранить в черновиках и отправить позже. На портале можно отслеживать статус обращений: получены ли они, на какой стадии находится их рассмотрение и так далее.

В соответствии с правовыми нормами заявления или жалобы рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня поступления в госорган, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца. Если же вы отправили предложение, то оно рассматривается в срок до одного месяца со дня поступления в госорган.

Другие статьи из этого раздела: « Заседания госорганов: доступ свободный

Для слабовидящих

A- A A+

Популярное