И права защитили, и миллионы вернули
XS.UZ
За неделю инспекторами ДПС зафиксировано более 89 тысяч нарушений О мерах по дальнейшему развитию ремесленничества и всесторонней поддержке ремесленников День профилактики должен стать общенародным движением В Туркменистане прошли Дни культуры Узбекистана Подготовка к холодам под особым контролем Взгляд из США: Узбекистан высвечивается на радарах инвесторов 49 медалей юных интеллектуалов Узбекистана В духе современных требований Главное составляющее успеха Незабываемый микс национальной и мировой моды Из Джизака — на волне вдохновения  Высшая лига по футболу переименована в Суперлигу Узбекистана Президент подписал Указ о повышении зарплат, пенсий, стипендий и пособий Выпущена криптовалютная карта Visa На факультете журналистики УзГУМЯ прошла традиционная конференция “Амалиёт эътирофи-2017” В Узбекистан прибудет делегация Конгресса США «Локомотив» – чемпион Узбекистана! Tesla представила электрический грузовик Semi Участникам торжественного мероприятия, посвященного 80-летию проживания корейцев в Узбекистане Новый этап в укреплении двусторонних отношений Семья — начало всех начал Права и интересы детей под защитой Флаг — философия нашей славной истории Французские ливреи из маргиланского шелка Шавкат Мирзиёев ознакомился с новостройками в Сергелийском районе О мерах по дальнейшему развитию узбекского национального искусства макома Шавкат Мирзиёев совершит госвизит в Республику Корея Шавкат Мирзиёев: в каждом районе столицы нужно построить по 10 плавательных бассейнов ФФУ будет сотрудничать с Японской футбольной ассоциацией Шавкат Мирзиёев осмотрел новые дома в Сергелийском районе
  • 28 Август 2017

И права защитили, и миллионы вернули

В повседневной жизни каждый из нас выступает в роли потребителя той или иной продукции или услуг. И к сожалению, не так уж и редки случаи, когда наши потребительские права нарушаются. Можно ли их защитить?

Не только можно, но и нужно, считают специалисты Государственного комитета Республики Узбекистан по содействию приватизированным предприятиям и развитию конкуренции, в сферу деятельности которого входит и защита прав потребителей.

В ходе мероприятия, проведенного Госкомконкуренции в Ташкенте, было подчеркнуто, что в последнее время в результате проводимой работы, в том числе и по повышению потребительской культуры населения, значительно возросло количество обращений, поступающих в комитет и его территориальные органы и связанных с нарушением прав потребителей. В частности, за первое полугодие нынешнего года таких обращений поступило 4 018, тогда как за тот же период прошлого года их было 3 375. Каждая жалоба или заявление внимательно рассматривается, после чего принимаются соответствующие меры, для того чтобы не только защитить права потребителей, но и вернуть им средства по необоснованным платежам, за некачественную продукцию или услуги. К примеру, за первые шесть месяцев нынешнего года сумма перерасчета составила 1,66 миллиарда сумов.

Анализ поступающих в Госкомконкуренции обращений позволяет выявить те сферы, где чаще всего нарушаются права потребителей, а содержание жалоб во многом отражает низкий уровень исполнительской дисциплины и контроля со стороны руководителей соответствующих организаций.

Так, на мероприятии было озвучено, что значительная часть поступающих обращений, как правило, связана с неправомерностью начислений тех или иных видов платежей, несоблюдением параметров качества коммунальных услуг, проведением перерасчетов и иными спорными ситуациями, возникающими с оплатой жилищно-коммунальных услуг.

И именно на этих направлениях сосредоточены усилия по защите прав потребителей. Например, для оперативного решения проблем и спорных вопросов во всех городских, районных филиалах газо- и электроснабжающих организаций и на других коммунальных предприятиях проводятся дни приемов с участием специалистов территориальных органов Госкомконкуренции.

За первые шесть месяцев 2017 года в ходе таких мероприятий были приняты 2 836 потребителей. Всего по их обращениям произведено перерасчетов на 276 миллионов сумов, из которых 224,4 миллиона сумов — по газоснабжению и 51 миллион сумов — по электроснабжению.

 

Собир АЛИЕВ.

 

Последние новости